Het Belgische en Nederlandsche Munthuis: opletten voor ongevraagde zendingen

Publicatie: 2011 - Laatste update: 23 oktober 2013

Enige tijd terug stond er een advertentie in de krant voor een zilveren herdenkingsmunt. Het bedrijf dat de aanbieding deed heet het "Belgische Munthuis", maar heeft niets te maken met enige officiële instantie in België. Ook in Nederland is het bedrijf actief onder de naam het "Nederlandsche Munthuis".

De website van het bedrijf is overtuigend en professioneel, maar laat u echter niet misleiden. De eerste munt zal keurig geleverd worden, maar daarna krijgt u maandelijks en ongevraagd een nieuwe munt toegezonden aan een veel te hoge prijs. In België gaat het over een inbreuk op de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, art 94. Een klacht kan u in België indienen door te mailen naar eco.inspec.fo@economie.fgov.be (mailadres FOD Economie).

Waarom blijven er maar ongewenste nieuwe munten per post komen? Op het eerste bestelformulier staat vermeld dat u een "voorkeurrecht" krijgt op nieuwe uitgaven. Het Munthuis gaat er zo van uit dat u tegelijk akkoord bent met de bestelling en levering van een hele reeks munten. Voor consumenten is dit helemaal niet zo. Zij wensen doorgaans alleen in te gaan op de eerste aanbieding. De Nederlandse Consumentenbond heeft het bedrijf hierover al op de vingers getikt (lees hier: Nederlandsche Muntenhuis stopt met onduidelijke aanbieding).

U kan proberen de ongewenste zendingen stop te zetten door te verwijzen naar de inbreuken op de wet. Vraag duidelijk een schrapping van uw naam op de reserveringslijst. Maak hen ook duidelijk dat u een klacht heeft ingediend bij de economische inspectie. Ze zullen u een retourticket opsturen en vragen om alles terug te sturen (het hele pakket, inclusief certificaten en andere papieren). Vraag een bewijs van terugzending als u de enveloppes naar het postkantoor brengt. Zo kan u later bewijzen dat u alles heeft terug gezonden (hoewel ze eigenlijk geen been hebben om op te staan, maar zulke bedrijven zetten vaak extra druk op klanten om toch maar betalingen te kunnen innen).

Blijf dus zo ver mogelijk weg van het Belgische Munthuis of het Nederlandsche Munthuis! Wilt u op een echt veilige manier goud of zilver bij u thuis laten leveren? Dan raden we GoldDirect aan. Of als u edelmetalen in een veilige kluis wilt bewaren, kijk dan even naar BullionVault of GoldMoney.

Ook slechte ervaringen met het Belgische Munthuis?

We krijgen regelmatig mails van mensen die problemen hebben zoals we hierboven beschreven hebben. Deze mensen vragen onze hulp, maar u moet zelf de nodige stappen ondernemen zoals hierboven beschreven. Zo zou het moeten lukken om de zendingen te laten stopzetten. Heb je zelf negatieve ervaringen of suggesties voor andere slachtoffers? Laat het hieronder weten.

comments powered by Disqus

Compare brokers
AvaTrade
Blackwell Global
Fortrade
ICMarkets
IG
Itrader
Markets.com
Plus500
Think Markets